중요 안내
SNS오피스(이하 "서비스")는 이카본(eCarbon)(이하 "회사")이 제공하는 SNS 마케팅 자동화 도구입니다. 본 서비스를 이용하기 전에 아래의 면책조항을 반드시 읽고 이해해 주시기 바랍니다. 서비스를 이용하는 것은 아래의 조항에 동의하는 것으로 간주됩니다.
1. 자동화 도구 사용에 따른 위험 고지
본 서비스는 SNS 플랫폼에서의 마케팅 활동을 자동화하는 도구입니다. 자동화 도구의 특성상 다음과 같은 위험이 존재합니다.
- SNS 플랫폼은 자동화 도구의 사용을 제한하거나 금지하는 정책을 운영할 수 있으며, 이러한 정책은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
- 자동화 기능의 과도한 사용은 해당 플랫폼에서 계정에 대한 경고, 기능 제한, 일시 정지, 영구 정지 등의 조치를 받을 수 있습니다.
- 회사는 각 플랫폼의 정책 변경을 실시간으로 반영하기 위해 노력하지만, 모든 변경사항을 즉시 반영할 수 없을 수 있습니다.
2. 플랫폼 이용약관 위반에 따른 책임
회사는 이용자가 본 서비스를 사용함으로 인해 발생하는 다음의 상황에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 인스타그램(Instagram/Meta) 이용약관 위반으로 인한 계정 정지, 기능 제한, 콘텐츠 삭제 또는 영구 차단
- 쓰레드(Threads/Meta) 이용약관 위반으로 인한 계정 정지, 기능 제한, 콘텐츠 삭제 또는 영구 차단
- 네이버(NAVER) 이용약관 위반으로 인한 블로그 저품질, 검색 제외, 계정 정지 또는 서비스 이용 제한
3. 이용자의 책임
- 이용자는 본 서비스를 사용하기 전에 각 SNS 플랫폼의 이용약관, 커뮤니티 가이드라인, 자동화 관련 정책을 반드시 확인하고 준수할 책임이 있습니다.
- 이용자는 자동화 기능의 사용 빈도, 범위, 방법 등을 각 플랫폼의 정책에 맞게 조절하여 사용할 책임이 있습니다.
- 이용자는 본 서비스를 통해 불법적인 스팸, 피싱, 사기, 명예훼손, 저작권 침해 등의 행위를 하지 않을 책임이 있습니다.
- 이용자가 서비스를 이용하여 제3자에게 손해를 입힌 경우, 해당 이용자가 직접 책임을 부담합니다.
4. 데이터 수집(크롤링) 관련 법적 책임
- 본 서비스의 일부 기능(SNS오피스 영업 DB 기능 등)은 공개된 웹 정보를 수집하는 기능을 포함하고 있습니다.
- 데이터 수집 기능을 사용하여 얻은 정보의 활용에 대한 모든 법적 책임은 이용자에게 있습니다.
- 이용자는 개인정보보호법, 정보통신망법 등 관련 법률을 준수하여 수집된 데이터를 활용해야 합니다.
- 수집한 데이터에 포함된 개인정보를 이용자가 무단으로 제3자에게 제공하거나 상업적으로 활용할 경우 발생하는 법적 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
5. 손해 배상 제한
- 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생하는 직접적, 간접적, 부수적, 특별한, 결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사의 최대 배상 범위는 이용자가 해당 서비스에 대해 지불한 최근 1개월분의 이용료를 초과하지 않습니다.
- 회사는 서비스를 통해 이용자가 기대하는 매출 증가, 팔로워 증가, 검색 순위 향상 등의 결과를 보장하지 않으며, 기대에 미치지 못하는 결과에 대해 책임지지 않습니다.
- 천재지변, 전쟁, 해킹, DDoS 공격, 정부 규제, 플랫폼 정책 변경 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단 및 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
6. 서비스 보증 배제
본 서비스는 "있는 그대로(AS IS)" 제공되며, 회사는 다음 사항에 대해 명시적 또는 묵시적 보증을 하지 않습니다.
- 서비스의 무중단, 무오류 운영
- 특정 목적에의 적합성
- 자동화 작업의 100% 성공률
- 플랫폼 정책 변경에 대한 즉각적 대응
7. 면책조항 변경
회사는 관련 법령의 변경, 서비스 변경 등의 사유가 있는 경우 본 면책조항을 변경할 수 있습니다. 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 안내하며, 변경된 면책조항은 공지 후 7일이 경과한 시점부터 효력이 발생합니다.
부칙
본 면책조항은 2026년 3월 1일부터 시행합니다.
이카본(eCarbon)
대표 고병수
부산광역시 부산진구 동천로 116, 한신밴 3층 303호
이메일: contact@ecarbon.kr